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“上善若水”出自老子《道德經(jīng)》。說的是最高的善良像水一樣，“甘居下”，“利他”，“潤澤萬物”，水正是依靠這些大德，才最終贏得世人的稱頌與景仰；同時，也使自己得以在坎坷和波折之中得到延續(xù)。

創(chuàng)業(yè)初期，我們既沒有豐富的資源，更沒有優(yōu)厚的政策支持，只能在夾縫中生存。我們的服務(wù)只能選擇以目標為導(dǎo)向，經(jīng)營著其他同行一樣的服務(wù)項目：海空運代理、拖車、代理報關(guān)報檢等。

隨著全球化、信息化、市場化不斷深入，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了前所未有的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新商業(yè)模式勢在必行。憑著對行業(yè)的浸透，資源整合能力的提升。我們明白，想成為一個優(yōu)秀的企業(yè)也應(yīng)該像水一樣，只有在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度上下功夫，才能夠站穩(wěn)腳跟，立足市場；只有真誠守信，一切以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為準繩，才能夠最終得到客戶的認可，獲得更大的發(fā)展。

我們開始以客戶需求為導(dǎo)向，以滿足顧客需求、增加客戶價值為經(jīng)營的出發(fā)點，并超越顯而易見的需求，從需要的一個環(huán)節(jié)還原一個需求鏈，再從需求的鏈條打造出一套關(guān)愛鏈，由此我們探索出新的服務(wù)，新的商業(yè)模式。（簡單地說是重新定義了業(yè)務(wù)邊界，重新定義業(yè)務(wù)內(nèi)容，打破行業(yè)的習(xí)俗和假設(shè)。）

我們明白，企業(yè)的競爭者不再只是停留在傳統(tǒng)生產(chǎn)的節(jié)約上，任一供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的成本節(jié)約都可能是企業(yè)在市場上取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。合理的供應(yīng)鏈方案對于客戶降低運營成本，提高生產(chǎn)效率，增強企業(yè)的市場競爭力非常重要。隨著社會分工越來越細，市場競爭越來越激烈。我們懂得“凡專精一藝著，必有動人之處”。由此我們在行業(yè)內(nèi)首先提出“專業(yè)于進口”理念。

我們的經(jīng)營方向開始發(fā)生改變，先后成立了報關(guān)報檢公司、進出口公司、國際物流公司。但我們并不簡單地經(jīng)營報關(guān)報檢業(yè)務(wù)、進出口代理業(yè)務(wù)、國際貨物運輸業(yè)務(wù)，我們經(jīng)營的是“全球進口門到門”服務(wù)。我們?yōu)閲H貿(mào)易服務(wù)（自身不參與貿(mào)易），承接全球采購服務(wù)外包業(yè)務(wù);我們的愿景是：打造“成為進口物流需求方的不二之選”，我們努力整合并優(yōu)化所有過去沉淀下來的和未來將會開發(fā)的能被整合和優(yōu)化的資源，為客戶提供最優(yōu)供應(yīng)鏈方案，讓客戶節(jié)省運營成本，以此為客戶創(chuàng)造價值。

正因為我們的服務(wù)在行業(yè)細分市場中贏得了企業(yè)的青睞，所以能夠“逆水行舟”，得以快速成長。

供應(yīng)鏈管理服務(wù)是市場經(jīng)濟條件下的產(chǎn)物，其經(jīng)營目標是在有保證的客戶服務(wù)水平下，以為客戶提供最低總成本的供應(yīng)鏈方案，賺取合理服務(wù)費。隨著競爭的日益激烈和社會分工的細化，一些專門為生產(chǎn)或貿(mào)易企業(yè)提供倉儲、運輸?shù)裙?yīng)鏈服務(wù)中一部分活動的企業(yè)應(yīng)運而生。供應(yīng)鏈服務(wù)在美國、日本、英國等發(fā)達國家的國名經(jīng)濟中發(fā)揮了巨大作用。市場經(jīng)濟條件下，進貿(mào)通如何更好地發(fā)揮其在國民經(jīng)濟中的作用并提高自身的活力，意義非常重大。